微信汽车服务营销,微信怎么做网络营销推广

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摘要

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O2O营销模式是福州网站建设最好的网络推广营销方式, 在福州嘉艺网络18年网站建设经验下产生了线上到线下的营销方式。微信在O2O营销模式中占有一定的比重, 主要负责线上的部分, 目前各行各业对以微信为主的O2O模式比较关注, 尤其是汽车行业, O2O汽车服务营销利用微信扩大客户群并挖掘潜在客户, 线下交易更是保护了客户的财产和隐私, 提高了汽车营销服务的质量水平。

1 基于微信的O2O汽车服务营销优势

微信是O2O汽车服务营销中不可缺少的途径, 微信具有拓宽O2O汽车服务营销渠道的优势, 其可吸引海量的客户, 组成庞大的客户群体, 微信用户都可参与到O2O汽车服务营销中, 为商家增大销售利润[1]。微信平台的及时性、互动性优势明显, 其在O2O汽车服务营销中能够根据不同年龄段的需求推送产品信息, 推送信息的准确度很高, 而且目标客户的质量高, 优化O2O汽车服务营销的过程, 增强O2O汽车服务营销的功能, 促进汽车服务产品的销售。

2 基于微信的O2O汽车服务营销策略

本文结合汽车销售行业的运营模式, 分析基于微信的O2O汽车服务营销策略的应用表现, 如下:

(1) 整合推广。整合推广是指微信平台整合了汽车服务营销的数据, 完善O2O线上线下的服务营销过程[2]。基于微信的O2O汽车服务营销中, 整合推广能够利用好汽车企业的商业模式, 编辑好汽车销售的优势、特点, 推送到微信公众号上, 而且微信公众号上包含多个模块功能, 全面满足汽车客户的需求。微信公众号以统一化、集中式的平台向关注的客户提供各种资讯, 属于开放式的推广方式, 客户可以在线上看到推广信息、营销内容, 从公众号平台上了解汽车的型号、报价范围等, 或者也可以参加线上的团购, 之后再进入线下消费的环节。微信平台参与下的O2O汽车服务营销同时完成线上和线下的推广, 微信公众号利用线上条件增加客户群体, 刺激更多的线上客户完成线下消费。例如:宝骏汽车的微信公众号, 其在O2O汽车服务营销上充分利用了微信公众号, 客户通过搜索“宝骏”或者扫码的方式关注“宝骏汽车”公众号, 进入页面后线上浏览品牌车型, 参与宝骏汽车组织的精彩活动, 如“五折购车嗨起来”、“拼抢6座惊喜不断”等, 也可以在互动天地模块与线下客服聊天, 了解更多的咨询, 后台的客服人员利用微信平台向客户讲解, 留住客户后参与线下汽车营销服务。

(2) 数据分析。O2O汽车服务营销中数据分析占有很大的影响比重, 数据分析专门用于了解客户的喜好, 制定个性化的营销方案[3]。O2O汽车服务营销利用微信平台了解客户的需求, 后台记录客户浏览的车型、报价等信息, 很多客户会在微信上注册并提交电话号码, 此时后台收到客户的电话号码后, 由专门的销售人员联系, 吸引客户到汽车4S店内参观。O2O汽车服务营销成为汽车销售的一项途径, 不同汽车品牌的微信平台具有一定的竞争力, 基于微信的O2O汽车服务营销要做好数据分析的工作, 有选择的向客户推送汽车信息, 注重O2O汽车服务营销的全面性和针对性, 更重要的是经过数据分析之后, 完善微信平台, 促使客户能够查询详细的汽车信息。

(3) 渠道开发。基于微信的O2O汽车服务营销可以开发多个渠道, 主要是为汽车服务营销提供不同的销售渠道。现阶段O2O汽车服务营销对微信的应用上, 比较常见的是微店, 把与汽车服务相关的设备、配件放到微店上销售, 利用朋友圈宣传汽车服务的产品, 朋友圈积累的客户群体比较多, 客户可以根据自己的需要联系客服, 购买朋友圈的宣传产品[4]。微店与淘宝店铺比较相似, 在线上开设店铺, 一方面可以线下交易, 另外一方面也可以直接利用微信完成交易, 简化了汽车服务营销的流程, 为客户提供了最为方便的销售渠道。

3 基于微信的O2O汽车服务营销推广

微信为O2O汽车服务营销提供了推广的方法, 目的是提升O2O汽车服务的水平。例举几类常用的推广方法, 如下:

(1) 语音推送。语音推送主要是以语音的形式完成O2O汽车营销服务, 在线就可以进行语音交流, 一对一交流或者群内交流等, 都能完成语音推送, 增加汽车服务营销中与客户的交流频率。

(2) 订阅推送。微信在O2O汽车服务营销中定期向关注的客户发送订阅消息, 微信公众号上点击“订阅”, 客户就可以进行自主浏览, 按照自己的需求选择汽车服务产品, 微信订阅推送的针对性强, 能够优化汽车营销的服务内容。

(3) 二维码推送。二维码推送丰富了O2O汽车服务营销的产品种类, 客户微信扫描二维码, 关注O2O汽车服务营销的线上内容, 二维码的私密性强, 不会产生信息泄露的问题, 实时完成线上、线下的推送。

(4) 自动回复推送。O2O汽车服务营销中微信的自动回复功能非常重要, 自动回复能够及时回答客户的问题, 尤其是在公众平台上利用软件完成智能回复, 根据客户发送的消息自动回复相关的内容, 节约了客户等待的时间, 更能促成O2O汽车服务营销的订单。

4 结束语

O2O汽车营销服务中以微信为销售平台, 微信推动了O2O汽车营销服务模式的发展, 增加汽车的销售额, 拓宽客户群体中的销售渠道, 稳定的发挥着基于微信的O2O汽车营销服务方式, 促进汽车服务营销行业的长期发展, 进而形成良好的销售模式。